日本食グローサリー"メインディッシュ"へようこそ！

Ordering

1. How do I place an order?

You can place your order anytime through our website.

Once your order is successfully placed, you will receive:

  • An order confirmation email
  • A delivery confirmation email with your delivery date and time (usually sent by 10:00 a.m. the next working day)
2. Can I modify my order after placing it?

Orders cannot be modified on the website once they are confirmed.

If you need to make changes, please contact our support team via Email immediately. We will do our best to assist you before dispatch.

3. How do I cancel my order?

To cancel an order, please contact us via one of these 3 methods:

Hindi/English: +91 72089 83121

Japanese: +91 76693 71122

Marathi: +91 98672 20213

Kannada: +91 96060 53591

Telugu: +91 96060 53589

Malayalam: +91 72000 96749

Tamil: +91 72000 96748

Bengali: +91 91470 56068

Gujarati: +91 98672 25834

Nepali/Japanese: +91 96060 83698

Cancellations are subject to order status at the time of request.

配達について

1. When will my order be delivered?

Delivery is generally made the next day after the order date (Monday to Saturday).

Orders placed before 10:00 a.m. are typically delivered the same day.
Orders placed after 10:00 a.m. may be delivered the following day.

Delivery time window:
11:30 a.m. – 7:00 p.m.

Please note: Delivery timing may vary depending on your location and route planning.

2. Morning Delivery Information – Delhi & Gurgaon

Morning deliveries are available only in the following areas:

Gurgaon:
Parkplace, The Belaire, Sector 42, 43, 53, 54, Sector 28, DLF Phase 1

Delhi:
Vasant Kunj, Vasant Vihar, Defence Colony

Deliveries to all other areas within the Delhi–Gurgaon region will be scheduled during the afternoon.

3. What if I am not at home during delivery?

If you are unavailable:

  • The order may be handed to a security guard, or
  • Left at your door (if permitted)

Frozen products are delivered with dry ice and remain temperature-controlled for approximately 7–8 hours.

4. Do you deliver to all areas in India?

We deliver to selected cities and regions.

地域購入金額配達について Fee
Delhi NCR
(Delhi, Gurgaon, Noida, Manesar),
Mumbai,
Bangalore,
Chennai,
Kolkata,
Hyderabad,
Pune		Rs.2,000以上
Rs.2,000未満		無料
Rs. 250/-
Mumbai
Navi Mumbai, Thane area		Rs.2,000以上
Rs.2,000未満		Rs.250/-
Rs.450/-
Bangalore
Electronic City area		ご注文ごとRs.250/-
Neemranaご注文ごとRs. 2,000/-
Pune
* Pimpri-Chinchwad		ご注文ごとRs. 250/-
Pune郊外
* Chakan & Shirur area		ご注文ごとRs. 350/-
* Mysoreご注文ごとRs. 700/-
* Ahmedabad市内・Vadodaraご注文ごとRs. 1,200/-
Ahmedabad郊外
* Vithalapur, Mandal area		ご注文ごとRs. 2,500/-
インド国内その他地域
その他の地域		お問合せください

If your area is not listed, shipping charges may vary depending on the distance from our office. Please contact us for confirmation before placing your order.

5. Are there additional delivery charges?

Delivery charges vary depending on:

  • City
  • Order value
  • Specific delivery zones

In some areas, additional road toll fees may apply and will be charged at checkout. Please contact us via Email for delivery-related charges.

Payment

  • クレジットカード（International/Domestic）, デビットカード, ネットバンキング, Wallet, その他UPIがご利用いただけます。 
    are accepted.

※ インド以外で発行されたカードをご利用の際は、お支払い方法にて "Stripe"をご選択ください。

※インドで作成したカードやUPIの場合はRazoePayもしくはCCAvenueをご利用ください。

*インド準備銀行 (Reserve Bank of India) のルールにより、2020年10月1日以降、インド発行のクレジットカード, デビットカードをオンラインショッピングで初めて使用する際、銀行側のデフォルトの設定で使用がブロックされている場合がございます。 その場合は、ネットバンキングからオンラインショッピングでの使用を許可する設定をしていただくか、ご利用の銀行にお問合せください。

  • 万が一カードもUPIも機能しない場合は、 info@maindish.inにご連絡ください。直接オーダーをいただいた後インボイスを発行いたしますので、クレジット決済リンクやUPI画像よりお支払いいただくことも可能です。
  • 銀行の開設が遅れている、口座凍結や現金でのお支払いをご希望の場合は代引きでのお届けも可能です。その場合も直接のご注文をお願いしております。 info@maindish.in.

インボイスについて

オーダー決済後にTAX INVOICEをメールにて送付いたします。必要な方はチェックアウトの際に会社名とGSTナンバーをご記入ください。

*システム上、はじめにご選択いただく配送エリアとご購入の際にBilling Detailsにご登録いただくご住所は同一州である必要があります。

注文内容の編集について

ご注文確定後の注文内容の変更はウェブサイト上ではできませんので、弊社までご連絡ください。

キャンセルについて

お問合せフォーム、またはお電話にてご連絡ください。

交換と返金について

交換

  • 商品には細心の注意をはらっておりますが、万が一異変に気がついた場合はご連絡ください。
  • お届けした商品に傷や品質上の問題があった場合は交換させていただきます。商品が届いてから48時間以内にご連絡ください。
  • 交換は未開封の商品に限り承っております。 商品をお受け取り後は、速やかに内容をご確認くださいますようお願いいたします。

返金

商品が在庫切れとなった場合、またはその他の理由により返金をご希望される場合には、返金対応を承ります。 返金は当社から直接お支払いするものではなく、返金処理完了後、数日以内にご指定の銀行口座またはクレジットカードへ返金されます。

ログインエラー

ログインエラーが発生した場合は、ご利用のブラウザ(ChromeやSafariなど)の履歴削除(キャッシュクリア)をお試しください。
それでも解決しない場合は、私共にご連絡いただけましたら新しいパスワードを発行させていただきます。

配送対応エリアについて

配達エリア配達可能州
Delhi: NCRデリー、パンジャーブ、マディヤプラデーシュ、ハリヤナ、ウッタルプラデーシュ、ラジャスターン、オリッサ、ヒマチャルプラデーシュ、ウッタラーカンド
Mumbai, Pune & Ahmedabadマハラーシュトラ、グジャラート、ダマン＆ディウ、ゴア
Bangaloreカルナータカ、ケララ
Hyderabadテランガーナ
Chennaiタミルナードゥ、アンドラプラデーシュ
Kolkataウエストベンガル

ご不明な点がございましたら、下記の連絡先までお気軽にお問い合わせください。:
Email: info@maindish.in
Tel: Monday to Saturday, 9:30am – 6pm
+91 72089 83121 (Hindi/English) / 76693 71122 (Japanese/English)
98672 20213 (Marathi) / 96060 53591 (Kannada) / 96060 53589 (Telugu) / 72000 96749 (Malayalam)
72000 96748 (Tamil) / 91470 56068 (Bengali) / 98672 25834 (Gujarati) / 96060 83698 (Nepali/Japanese)