日本食グローサリー"メインディッシュ"へようこそ！

注文

1.ご注文方法について

当ウェブサイトより、24時間いつでもご注文いただけます。

ご注文が完了すると、次の内容が送信されます。

  • 注文確認メール
  • お届け日およびお届け時間を記載した発送確認メール（通常、翌営業日午前中までに送信されます）
2.ご注文後のご注文内容変更について

ご注文確定後は、ウェブサイト上で内容を変更することはできません

変更が必要な場合は、サポートチーム（ Eメール ）まで速やかにお問合せください。発送前であれば、可能な限り対応させていただきます。

3.キャンセル方法について

ご注文のキャンセルをご希望の場合は、以下のいずれかの方法でご連絡ください。

Hindi/English: +91 72089 83121

日本語: +91 76693 71122

Marathi: +91 98672 20213

Kannada: +91 96060 53591

Telugu: +91 96060 53589

Malayalam: +91 72000 96749

Tamil: +91 72000 96748

Bengali: +91 91470 56068

Gujarati: +91 98672 25834

Nepali/Japanese: +91 96060 83698

キャンセルにつきましては、お申し出時のご注文状況に応じて対応させていただきます。

送料

1. ご注文商品の発送日について

配送は通常、ご注文日の翌日にお届けいたします（月曜日〜土曜日）。

午前10時までのご注文は、通常 当日中にお届けいたします 。
午前10時より後のご注文は、 翌日以降にお届けいたします 。

配達可能時間
原則午前11:30〜午後7時ごろまで

配達ルートやお住まいの地域によって、配達のタイミングが異なります。ご了承ください。

2.デリーNCRの午前中配達について

弊社配達員による午前中配達は以下のエリアのみ可能です。

グルガオン
Parkplace, The Belaire, Sector 42, 43, 53, 54, Sector 28, DLF Phase 1

デリー
Vasant Kunj, Vasant Vihar, Defence Colony

外部配達サービスを使って配達が可能な場合もございます。ご希望に添えない場合はご連絡差し上げます。

3.ご不在時の対応について

万が一配達の際にご不在の場合

  • セキュリティガードへのお渡し
  • ドア前の置き配

上記方法で対応させていただきます。冷凍物にはドライアイスをおつけいたしますので7-8時間は保冷状態が保たれます。

4.配達可能エリアについて

当社の配送・出荷ネットワーク

当社は 以下の都市内への配送を行っております。また、各拠点より周辺州・地域へも出荷しております。

発送拠点お届け対応都市・州.
Delhi: NCRデリー、パンジャーブ、マディヤプラデーシュ、ハリヤナ、ウッタルプラデーシュ、ラジャスターン、オリッサ、ヒマチャルプラデーシュ、ウッタラーカンド
Mumbai, Pune & Ahmedabadマハラーシュトラ、グジャラート、ダマン＆ディウ、ゴア
Bangaloreカルナータカ、ケララ
Hyderabadテランガーナ
Chennaiタミルナードゥ、アンドラプラデーシュ
Kolkataウエストベンガル

リストに載っていない地域でも、配達可能な場合がございます。お気軽にお問い合わせください。

5.送料について

送料は、以下項目によって異なります。

  • お住まい地域
  • オーダー金額(2,000Rs未満で発生)
  • 特別な配達エリア(オフィスからかなりの距離がある場合)

いくつかのエリアでは、送料のほか道路の通行料金などが決済時に加算される場合もございます。ご不明点は、 Eメール お問合せください。

地域購入金額送料 Fee
Delhi NCR
(Delhi, Gurgaon, Noida, Manesar),
Mumbai,
Bangalore,
Chennai,
Kolkata,
Hyderabad,
Pune		Rs.2,000以上


Rs.2,000未満		無料


Rs. 250/-
Mumbai:
Navi Mumbai, Thane area		Rs.2,000以上

Rs.2,000未満		Rs.250/-

Rs.450/-
Bangalore:
Electronic City area		ご注文ごとRs.250/-
Neemranaご注文ごとRs. 2,000/-
Pune
* Pimpri-Chinchwad		ご注文ごとRs. 250/-
Pune郊外
* Chakan & Shirur area		ご注文ごとRs. 350/-
* Mysoreご注文ごとRs. 700/-
* Ahmedabad市内・Vadodaraご注文ごとRs. 1,200/-
Ahmedabad郊外
* Vithalapur, Mandal area		ご注文ごとRs. 2,500/-
インド国内その他地域
その他の地域		お問合せください

決済について

1.どんな決済方法がありますか？

このサイトでは、

  • 海外発行&インド国内発行カード(日本以外)
  • デビットカード
  • ネットバンキング
  • UPI

上記決済方法に対応しています。海外発行のカードをご利用の際は、 決済の際に Stripをご選択ください。インド国内発行クレジットカードやUPIは Razor Pay もしくは、 CCAvenueをご選択ください。.

2.カード決済が失敗した場合は？

RBI 規制により、一部のカードではオンライン取引の有効化が必要になる場合があります。

決済が失敗した場合は、

  • お使いの銀行に問い合わせ、オンライン決済を有効にしていただく
  • メールにてお問い合わせいただくーインボイス発行後、UPIのQRコードや決済リンクをシェアいたします。
  • 代引き購入については、エリアとタイミングが限られておりますので別途お問い合わせください。

返金と交換について

1.不良品が届いた場合の対応について

品質には最大の注意を払ってお届けしていますが、万が一不良品が届いた場合は、

  • お届けから48時間以内にご連絡をお願いいたします。
  • 詳細と、商品写真の送付をお願いいたします。

状況を確認し、必要に応じて交換または返金の手配をさせていただきます。交換は未開封の商品のみ対象となります。

2.リファンドプロセスについて

返金手続きがシステム上から完了した後、

  • 払い戻しは元の支払い方法で処理されます。
  • 銀行口座またはカード明細書に反映されるまでに数営業日かかる場合があります。

現金での返金対応はおこなっておりません。ご了承ください。

インボイスについて

インボイスはオーダー完了後メールにて送信されます。

紙のインボイスが欲しい場合:

  • 会社名
  • GST番号

以上の情報を決済時フォームにご入力ください。

紙のインボイスが必要な場合は、配送備考欄にその旨をご記載ください。

ログインエラー

1.ログインできなくなった場合

ログインに問題がある場合:

  • 一度、ブラウザのキャッシュ、履歴クリアをお試しいただく
  • 再ログインをお試しいただく

上記お試しいただいても尚ログインできない場合は、パスワード変更等対応させていただきますのでお問い合わせください。

アカウント作成とゲスト購入について

*アカウントなしでもご購入いただけます。

1.アカウント作成後のお買い物について

アカウントを作成しログインすると、以下のことが可能になります。

  • ご注文履歴の確認
  • 配送先住所の保存
  • スムーズな決済

継続的にご利用いただく場合は、アカウントの作成をおすすめいたします。

2.ゲストとして購入（ログイン不要）

アカウントを作成せずにご注文いただくことも可能です。

ゲスト購入は、1回限りのご利用に適しています。ただし、ご注文履歴の確認や配送住所の保存はご利用いただけません。

会員登録せずにゲストとしてお買い物いただけます。

お問い合わせ先

Email: info@maindish.in
通常、24時間以内（日曜日を除く）にご返信いたします。

カスタマーサポート（受付時間：月曜日〜土曜日 9:00〜18:00）

Hindi/English: +91 72089 83121

日本語: +91 76693 71122

Marathi: +91 98672 20213

Kannada: +91 96060 53591

Telugu: +91 96060 53589

Malayalam: +91 72000 96749

Tamil: +91 72000 96748

Bengali: +91 91470 56068

Gujarati: +91 98672 25834

Nepali/Japanese: +91 96060 83698